El tercer sector reclama més suport públic per avançar en la transformació digital
Comparteix
Coincidint amb els deu anys de m4Social, les entitats socials demanen a la Generalitat que faciliti més recursos tecnològics al sector.
La transformació digital s'ha convertit en un repte imprescindible per a les entitats socials. La incorporació de noves eines tecnològiques, la gestió de dades i la intel·ligència artificial obren oportunitats per millorar l'atenció a les persones, però també plantegen desigualtats i dificultats per a les organitzacions que no disposen dels recursos necessaris per adaptar-s'hi.
En aquest context, la Taula d'Entitats del Tercer Sector Social de Catalunya reclama més implicació de les administracions per garantir que les entitats puguin avançar en la digitalització en condicions equiparables a les d'altres agents del sistema de serveis públics. La reivindicació s'ha fet pública coincidint amb la celebració dels deu anys de m4Social, el projecte d'innovació digital de la Taula, que ha aprofitat l'aniversari per fer balanç de la feina feta i presentar els reptes de futur.
A través del manifest 'SocialTec', les organitzacions socials demanen el lideratge de la Generalitat per crear un ens que reforci el suport tecnològic al tercer sector, faciliti l'accés a eines compartides i contribueixi a millorar la qualitat de l'acompanyament a les persones.
De la incorporació tecnològica a la defensa dels drets digitals
m4Social va néixer el 2016 amb la voluntat d'impulsar la innovació tecnològica al servei de les persones i acompanyar les entitats socials en el procés de transformació digital. Durant aquesta dècada, el projecte ha evolucionat al mateix ritme que ho ha fet la tecnologia i ha ampliat progressivament el seu àmbit d'actuació.
David Fitó Ferrer, membre de la Junta Directiva de la Taula del Tercer Sector i coordinador de m4Social, explica que inicialment la feina se centrava a facilitar que les entitats incorporessin eines tecnològiques i en poguessin millorar l'ús. Amb el temps, però, el projecte ha ampliat la mirada per incorporar també la defensa dels drets digitals de la ciutadania. En aquest sentit, Fitó destaca que un dels objectius principals és aconseguir "que les persones, sobretot, no quedin enrere amb tot el tema de la bretxa digital o de l'accés als seus drets".
Aquesta evolució també respon a la necessitat que el tercer sector tingui un paper actiu en la transformació digital i no sigui només un receptor de les eines tecnològiques que es desenvolupen des d'altres àmbits.
Quan m4Social va començar a treballar, la situació de les entitats socials pel que fa a la digitalització presentava mancances importants. Xavier Trabado Farré, president de la Taula del Tercer Sector, recorda que el primer pas va ser elaborar un diagnòstic per conèixer el punt de partida del sector. "Només una de cada deu entitats tenia un pla digital seriós", explica Trabado, que considera que durant aquests deu anys s'ha fet una feina important per millorar les capacitats tecnològiques de les organitzacions i identificar les desigualtats digitals que afecten la ciutadania.
Entre les iniciatives impulsades hi ha l'Índex Català de Bretxa Digital, que permet analitzar les desigualtats sociodigitals i conèixer com es distribueixen territorialment; l'Espai de Dades Obertes, que facilita l'accés i l'ús de dades socials, i xSocial, una infraestructura compartida per connectar els sistemes d'informació dels serveis socials i les entitats. També destaca SimbiòTIC, un projecte desenvolupat conjuntament amb l'Associació SinergiaTIC per millorar la gestió de les dades i l'atenció a les persones mitjançant eines específiques per al tercer sector. La iniciativa ha arribat a més de 80 entitats, prop de 5.000 professionals i més de 100.000 persones ateses.
En conjunt, m4Social ha acompanyat més de 80 entitats en el seu procés d'enfortiment digital i s'ha consolidat com un espai de connexió entre les organitzacions socials, les administracions, les universitats i les empreses tecnològiques.
El repte de convertir la innovació en política pública
Malgrat els avenços assolits, les entitats consideren que encara cal fer un pas més perquè les eines i les experiències desenvolupades durant aquesta dècada es puguin consolidar i arribar al conjunt del sistema de serveis públics. Per a Xavier Trabado, aquest és un dels principals reptes dels pròxims anys: "És fonamental que tota aquesta innovació que s'ha donat al sector ara es converteixi en política pública".
Per explicar la situació actual, el president de la Taula utilitza una comparació amb el sistema sanitari, assenyalant que la manca de connexió entre els sistemes d'informació de les entitats socials i els serveis públics és equiparable a tenir hospitals que no comparteixen informació amb l'atenció primària.La proposta passa, per tant, per construir sistemes d'informació connectats que facilitin la coordinació entre les entitats i els serveis socials bàsics. D'aquesta manera, es podria avançar cap a una atenció més coherent, centrada en les necessitats de cada persona i arrelada a la comunitat.
Trabado insisteix que la tecnologia ha de ser una eina per fer possible aquest model d'acompanyament i no una finalitat en si mateixa. L'objectiu, defensa, és que permeti als i les professionals del sector oferir una atenció centrada en la persona i de base comunitària.
Afegeix un nou comentari