Un pacte pioner per avançar cap a un comerç electrònic amb menys residus

Sense adonar-nos-en, hem normalitzat comprar gairebé de tot amb un sol clic, siguem on siguem i en qualsevol moment. Però som conscients de totes les implicacions que té un gest que ja forma part del dia a dia de milions de persones? Darrere d’aquesta comoditat hi ha tota una cadena de producció, distribució i logística que té impactes en molts àmbits i deixa un rastre cada cop més difícil de gestionar.

Si fem un cop d’ull a les dades, a Catalunya, prop de dues de cada tres persones d’entre 16 i 74 anys ja compren per internet. Això és, prop de quatre milions de persones. Les vendes electròniques de les empreses catalanes també continuen a l’alça i es van enfilar fins als 70.000 milions d’euros el 2024. Aquest auge, que va entrar en una altra dimensió durant la pandèmia, ha consolidat un model de consum basat en la immediatesa i el lliurament a domicili.

Una de les conseqüències més visibles d’aquest canvi és la multiplicació dels enviaments, les capses, els sobres i altres materials. Segons calcula Rezero, el comerç electrònic va generar més de 300 milions d’envasos a Catalunya el 2025 i, si el model no canvia, la xifra podria acostar-se als 440 milions el 2030. Davant d’aquest escenari, l’entitat ha impulsat un pacte pioner per reduir el sobreembalatge, estendre els envasos reutilitzables i evitar que el residu arribi a entrar a casa.

Un acord per actuar abans que el residu arribi a casa

Per abordar aquest problema, Rezero ha tirat endavant aquest Pacte per la Reducció de Residus en el Comerç Electrònic amb el suport de l’Agència de Residus de Catalunya. Es tracta d’un acord voluntari que vol actuar abans que el paquet arribi a casa, on es decideix bona part de l’impacte.

La proposta vol evitar que la responsabilitat de reduir els residus recaigui només sobre les persones consumidores i per això no es limita a demanar que se separi bé el cartró. Més aviat, posa el focus en les decisions que prenen comerços, fabricants i operadores logístiques en qüestions com quina mida té la capsa, si cal afegir-hi un segon embalatge, quins materials s’utilitzen o com es pot retornar l’envàs perquè torni a circular. “Comprar per internet no hauria de significar omplir les llars de capses i farciments innecessaris”, explica la Rosa García, directora general de Rezero.

Entre les primeres adhesions hi ha operadores com GLS Spain, InPost, Koiki i Som Ecologística; plataformes i comerços com Wallapop, Iaios i Tot Herba; fabricants i projectes d’ecodisseny com Capsa i Blue Room Innovation; i administracions i organitzacions empresarials com l’Ajuntament de Barcelona, l’Àrea Metropolitana de Barcelona, l’Agència Catalana del Consum, PIMEC i la Cambra de Comerç de Terrassa.

♻️ Ahir vam assistir a la presentació del Pacte per la reducció de residus en el comerç electrònic, impulsat per Rezero . Una iniciativa pionera que vol reduir el sobreembalatge, impulsar la reutilització i avançar cap a un e-commerce més circular i sostenible. pic.twitter.com/OmDZwjfSGN

— Consum (@consumcat) July 15, 2026

Si aprofundim en el contingut del pacte, es plantegen quatre vies d’actuació que afecten diferents moments del procés de compra. La primera passa per oferir envasos reutilitzables i retornables, de manera que algunes comandes no acabin generant un residu després d’un únic ús. La clau, però, no és només que l’embalatge sigui resistent, sinó que formi part d’un sistema que en faciliti el retorn i la reutilització.

Un altre front se centra a eliminar capses, sobres i embolcalls afegits quan no siguin necessaris. Molts productes ja disposen d’un envàs original prou segur per arribar a destí sense una segona capa de protecció. En altres casos, es tracta d’ajustar millor la mida del paquet i evitar els farciments que només compensen l’espai buit. “Transportar aire, capses sobredimensionades i materials d’un sol ús no és eficient ni ambientalment ni econòmicament”, assenyala l'Alexandra Cid, de Capsa, en declaracions recollides per Rezero.

Tanmateix, la reutilització només pot funcionar si retornar l’envàs és senzill. Per això, el pacte també preveu reforçar els punts de proximitat, donar instruccions clares i desplegar sistemes de traçabilitat i canals logístics que permetin recuperar els embalatges i tornar-los a posar en circulació.

L’últim eix de l’acord s’enfoca en la informació. La proposta vol que, durant la compra, les usuàries puguin saber quins productes s’envien sense embalatge addicional i quins ofereixen una opció reutilitzable. L’objectiu és que triar una alternativa amb menys residus sigui més fàcil per a les persones consumidores.

Quatre vies per avançar cap a la reutilització

De les quatre línies que planteja el pacte, la reutilització és probablement la que requereix una transformació més profunda. No n’hi ha prou amb substituir un embalatge d’un sol ús per un altre de més robust. Segons el Xavi Franco, tècnic de Rezero, les capses haurien de ser prou duradores per circular entre cinquanta i cent vegades. Per arribar a aquestes xifres, però, cal recollir-les, revisar-les, netejar-les quan convingui i redistribuir-les.

Això obliga a coordinar comerços, operadores logístiques, fabricants, punts de recollida i administracions. “És impossible que sigui únicament cosa d’una sola empresa”, sosté la Jenny Berengueras, directora de l’Àrea de Reutilització de Rezero. Per tant, sense una xarxa compartida i fàcil d’utilitzar, l’envàs més resistent també pot acabar al contenidor després del primer viatge.

Rezero defensa, a més, que l’opció reutilitzable aparegui per defecte durant el procés de compra, en lloc de quedar amagada com una alternativa secundària. Així, la prevenció no depèn només de la voluntat de cada consumidora, sinó també de com està dissenyat el servei. En qualsevol cas, la millora ambiental dependrà que cada envàs completi prou usos i que la seva recollida no generi una càrrega logística desproporcionada.

Bona part del rastre material quan comprem en línia correspon al cartró. És el material més utilitzat amb escreix tant en les capses com en molts dels elements de protecció que acompanyen les comandes. El fet que es pugui reciclar sovint fa que es percebi com una opció com una opció sense gaire cost ambiental, però fabricar-lo també requereix matèries primeres, aigua i energia. I, sobretot, reciclar-lo no elimina l’impacte d’un model basat a produir, utilitzar i descartar en cada enviament.

Segons l’estudi de Rezero, el cartró concentra el 96,85% de les emissions associades als materials emprats en el comerç electrònic a Catalunya i al conjunt de l’Estat. Això també es nota als carrers. A Barcelona, per exemple, la recollida de paper i cartró als contenidors ha augmentat un 27% en pes durant els últims deu anys, mentre que la part procedent de les llars representa cada cop una proporció més elevada del total.

 Aquest increment encaixa amb l’expansió dels lliuraments a domicili, tot i que no es pot atribuir exclusivament al comerç electrònic. Sigui com sigui, les dades mostren que la capsa que acompanya cada compra no desapareix quan arriba al contenidor.

Una responsabilitat compartida

El pacte és voluntari i està pensat perquè cada empresa o organització avanci de manera gradual en les mesures que més encaixin amb la seva activitat. En aquest sentit, no tots els agents tenen el mateix paper, en el sentit que, per exemple, els comerços poden centrar-se a reduir l’embalatge, les operadores logístiques a facilitar els retorns i els fabricants a desenvolupar envasos més ajustats i reutilitzables.

Més enllà de les quatre línies principals, les signants també es comprometen a donar suport a nous models de distribució i a infraestructures que facilitin els lliuraments i els retorns sense residus. Igualment, han de comunicar la seva adhesió i explicar les actuacions que vagin posant en marxa.

El document també preveu accions compartides per sensibilitzar la ciutadania sobre la prevenció, la reutilització i el retorn dels envasos. En el cas dels gremis i les associacions empresarials, el compromís inclou difondre el pacte entre les seves membres. La iniciativa queda oberta a noves adhesions i vol preparar el sector per als canvis normatius previstos els pròxims anys en matèria d’envasos, reutilització i reducció de residus.

La realitat és que el comerç electrònic no deixarà de créixer; ben al contrari, continuarà guanyant pes en els pròxims anys, per això cal treballar perquè això no impliqui la proliferació de més materials d’un sol ús ni més residus. Amb aquest objectiu, des de Rezero defensen que el canvi passa per adoptar noves pràctiques, estendre la reutilització i ajustar millor els embalatges i els sistemes de transport.

Per fer-ho possible, cal la implicació de tota la cadena, des dels comerços fins a les operadores logístiques, els fabricants i les administracions. Les persones consumidores també hi tenen un paper, escollint opcions amb menys residus i retornant els envasos reutilitzables, però la responsabilitat no pot recaure només en elles, perquè bona part de les decisions es prenen molt abans que els paquets arribin a les llars.