Coneix des de dins el servei d’acompanyament de Xarxanet

Com ja vam anunciar fa un any, Xarxanet continua oferint a les entitats de Catalunya els seus serveis d’assessorament i acompanyament. Són gratuïts, pengen de la Direcció General d’Acció Comunitària i Innovació Social (DGACIS) i tenen l’objectiu d’ajudar les entitats a millorar i facilitar la seva gestió, amb la idea d’ajudar-les a augmentar els seu impacte social. 

Concretament, el servei d’acompanyaments és totalment individualitzat, i es desenvolupa a través d’entre dues i cinc sessions en línia o presencials, pensades per a que les persones membres de les entitats treballin colze a colze amb les tècniques del servei. Alba Monclús, una d’aquestes tècniques, convida tant a les entitats acabades de crear com a aquelles que ja tenen un llarg recorregut, a participar en aquests acompanyaments, “on mirem de donar resposta a les preocupacions concretes de cada entitat, parant atenció a les seves especificacions”.

Les sessions de treball, que parteixen sempre d’un problema inicial, s’estructuren segons el mètode PDCA: es fa una planificació prèvia de les diferents accions necessàries per a l’abordatge del problema, es desenvolupen les accions tot fent-hi un seguiment acompanyat, es comproven els resultats per tal de valorar-ne l’eficàcia, i es reprèn l’actuació en cas que calgui correcció o plasmar-ho de manera diferent en la gestió de l’entitat.

Les temàtiques que es poden tractar durant les sessions són molt diverses, des de l’acompanyament en la millora de la intervenció fins a la planificació estratègica. L’Alba comenta que les problemàtiques que tracta més sovint a les seves trobades són la millora de la gestió del voluntariat, el disseny o la millora de la comunicació, el suport en la captació de fons o la implementació dels plans d’igualtat. “Alguna vegada ens ha passat”, afirma, “que hi ha situacions molt concretes que les entitats necessiten abordar. En aquests casos hem fet un treball d’investigació previ per oferir a l’entitat la solució més pertinent”. 

La tècnica convida també a participar a les sessions a persones que vulguin crear una entitat i no sàpiguen per on començar. “Fa uns anys”, diu l’Alba, “el sistema demanava que s’aportés el número de l’entitat per a fer la sol·licitud. Ara, però, no és obligatori, i ja estem realitzant sessions amb persones on cobrim els diferents passos per a obrir la seva pròpia entitat”. 

Per a temàtiques de tipus informàtic o relacionades amb qüestions fiscals, jurídiques o econòmiques, les entitats es poden dirigir als acompanyaments grupals o al servei d’assessoraments, respectivament. 

Com sol·licitar un acompanyament

Per demanar fer un acompanyament individual amb l’equip de Xarxanet només cal omplir aquest breu formulari. 

Només cal indicar-hi la raó social, el NIF -si es té-, la forma jurídica que es té o la que es tindrà, el municipi de la seu, un màxim de dos àmbits d’actuació, els noms i cognoms de la persona de contacte, el seu correu, quin servei d’acompanyament s’està sol·licitant de les opcions ofertes i què s’espera aconseguir amb les diferents sessions. 

Un cop enviada la sol·licitud, s’obrirà un tiquet al sistema i, en pocs dies, una persona de l’equip d’acompanyaments es posarà en contacte a través de les dades indicades.