La guia ‘Strategic partnerships between NGOs and business’, de l’Observatori per a la Responsabilitat Social de les Empreses (RSE) de CSR Europa recull alguns consells per a donar lloc a una col·laboració entre empreses i entitats exitosa que es resumeixen a continuació.

El primer pas és sempre conèixer-se. Això vol dir no només fer una investigació prèvia de cada part, sinó també establir conversa i debat sobre els valors i els objectius comuns, creant una entesa mútua i prenent-se temps per a aprendre a treballar conjuntament. En aquest sentit, s’hauran d’establir unes bases per a la discussió franca i empàtica, i aquest és un consell aplicable tant al primer contacte com a la resta de fases de la col·laboració. Caldrà, per tant, garantir la comunicació constant per a assolir la implicació i la transparència.

També és aconsellable la formalització, en tant que, un cop s’ha establert el vincle cal posar-lo per escrit, elaborant un document formal de col·laboració consensuat per les dues parts. El recurs ‘Què cal saber sobre els convenis de col·laboració empresarial en activitats d'interès general?’ de Xarxanet ofereix algunes claus d’aquesta mena de formalització.

Un altre punt primordial és assegurar el suport i la implicació de totes les persones involucrades en la col·laboració. Això vol dir que tant l’empresa com l’entitat hauran de reunir-se amb l’equip d’estructura que participarà i durà a terme les activitats i accions de l’acord. En finalitzar aquesta trobada, haurà de poder-se garantir que tothom està informat i d’acord amb les bases de la col·laboració. També és interessant aprofitar aquest moment per establir sistemes de retorn que assegurin el contacte constant entre les persones responsables del projecte o l’acció col·laborativa i l’equip.

En relació amb això, caldrà que es gestioni la comunicació amb agents exteriors, havent acordat prèviament quina estratègia comunicativa seguir amb els mitjans: crear una imatge específica per al projecte, combinar les dues signatures, adoptar la de l’altra part... L’entitat, però, haurà de mantenir la seva independència comunicativa, així com farà amb la formal.

També és important que les dues parts tinguin presents tots els recursos econòmics i de personal de què disposen, i que ho transmetin l’una a l’altra, sempre de cara a la transparència. I finalment, una última qüestió necessària és mantenir-se alerta. Caldrà fer sessions de valoració periòdiques, verificant que la col·laboració segueix sent realment això, una col·laboració, i que no hi ha un agent que passa per davant de l’altre. En cas que es donin situacions de disputa, caldrà establir un protocol d’actuació i, si cal, revisar l’acord.