Un nou bot amb intel·ligència artificial vol humanitzar la formació en línia i reforçar el seguiment docent

La formació en línia s’ha consolidat com un model educatiu flexible i estès, però encara presenta reptes importants en la comunicació entre estudiants i professorat. Per afrontar-los, la Universitat Oberta de Catalunya impulsa EduAIA, un bot de conversa basat en intel·ligència artificial que vol fer més fluida la interacció i, alhora, proporcionar al professorat informació rellevant sobre l’estat emocional i les necessitats de l’alumnat.

El projecte, desenvolupat per Elvis Ortega-Ochoa, doctor en Educació i TIC per la UOC, ha estat seleccionat com un dels finalistes de l’SpinUOC 2025, el programa d’emprenedoria de la Universitat. EduAIA respon preguntes acadèmiques de manera immediata i, al mateix temps, analitza el llenguatge de l’estudiant per detectar emocions i dificultats cognitives, amb l’objectiu d’oferir respostes més ajustades i un suport més personalitzat.

Segons Ortega-Ochoa, els xatbots educatius actuals continuen sent massa rígids i impersonals. Per això, defensa que la tecnologia ha d’integrar també la dimensió emocional. Aquesta capacitat d’anàlisi emocional permet que el bot adapti el to i el tipus de resposta segons les necessitats de cada alumne, evitant respostes genèriques i millorant la sensació d’acompanyament.

A més de donar suport a l’estudiantat, EduAIA ofereix al professorat dades útils per entendre millor el grup: quins estudiants necessiten més seguiment, quins poden avançar de manera autònoma i quins mostren senyals d’estrès o frustració. Aquestes mètriques poden ser clau per gestionar millor el temps i prioritzar intervencions en entorns on la càrrega de consultes és sovint molt elevada. L’eina, per tant, no només millora la comunicació, sinó que contribueix a una gestió més eficient de la docència en línia.

EduAIA està pensat per integrar-se fàcilment en plataformes educatives com Moodle o Blackboard mitjançant un connector. D'aquesta manera, el personal docent pot carregar-hi els continguts de l’assignatura i triar el model d’interacció més adequat per al seu grup. El projecte es troba en fase de desenvolupament i busca col·laboracions amb institucions de formació superior per provar l’eina en entorns reals, així com finançament públic i privat per continuar avançant.

A curt termini, l’equip vol testar el sistema amb almenys 5.000 estudiants, després d’haver validat la detecció emocional amb un primer grup de 196 participants. L’objectiu és perfeccionar el model i consolidar-lo com una eina que complementi la tasca docent, sense substituir-la, i que contribueixi a una experiència formativa més humana, accessible i personalitzada.

Més enllà de la seva aplicació immediata, EduAIA obre la porta a una nova generació d’eines educatives basades en intel·ligència artificial que combinen rigor pedagògic i sensibilitat emocional. 

Amb aquesta proposta, la UOC reafirma el seu compromís amb la innovació educativa i amb la recerca de solucions que millorin l’experiència d’aprenentatge en entorns digitals, especialment en un moment en què la personalització i l’acompanyament emocional esdevenen elements clau per garantir l’èxit formatiu.