L'objectiu és donar-vos informació i eines per millorar els resultats de les vostres organitzacions i la valuosa activitat que duieu a terme. Us emportareu coneixement sobre què és un CRM i què us pot aportar, així com recomanacions per a la seva elecció, estratègies de recollida i emmagatzematge de dades, i eines per a l'anàlisi i la visualització per millorar l'eficàcia.

Ponent: Rafael Riera, responsable Non Profit Iberia, Salesforce

Contingut:

• Importància de la gestió de dades per a la presa de decisions, transparència i rendició de comptes
• Estratègia de recollida i emmagatzematge de dades
• Eines i tècniques d'anàlisi i visualització de les dades per millorar l'eficàcia dels programes i iniciatives
• Què és un CRM i què pot aportar a les entitats

Organitzat per la Fundació Migranodearena i el Cercle Tecnològic de Catalunya, amb la col·laboració de Salesforce.