Aspectes legals i documentals del voluntariat III (3 de 3)

Imatge principal a portada: 
Plaça dels voluntaris Font:
Autor/a: 
Víctor García
Resum: 

El coneixement dels aspectes legals i documentals del voluntariat ha de permetre una millor gestió i coordinació dels voluntaris i dels projectes que es portin a terme des de les entitats.

Imatges secundàries: 
 Font:
Subtitols: 
Llibre o registre dels voluntaris de l'entitat
Apartats del projecte de voluntariat
Reptes referents a les persones
Reptes referents a les entitats
Reptes referents a la societat
Continguts: 

La Llei 4/2008 del 24 d’abril, del llibre tercer del Codi civil de Catalunya, relatiu a les persones jurídiques, estableix que totes aquelles entitats dins de les quals “col·laborin persones en règim de voluntariat han de portar un llibre o un registre amb una relació actualitzada dels voluntaris”.

La llei 4/2008 no detalla excessivament quin ha de ser el contingut d’aquest llibre o registre però si diu que com a mínim “ha de contenir una descripció mínima de la tasca que fan i de llur capacitació específica, si en tenen”.

Cal tenir en compte que al tractar-se de dades personals que formen part d’un fitxer, aquest està subjecte a la normativa de protecció de dades personals.

De cara a l’elaboració del projecte cal tenir en compte alguns apartats concrets:

Justificació

L’entitat ha de poder explicar quina és la seva política envers el voluntariat, és a dir, quin és el sentit que té el voluntariat dins de l’organització i quin és el valor afegit que hi aporta. L’entitat ha de poder explicar perquè necessita el voluntariat i com es relaciona amb la missió i els valors de l’organització.

Definició.

L’entitat ha de determinar quin és el rol d’aquest col·lectiu i quin és el perfil de voluntari que necessita i quines característiques ha de tenir. Cal definir quines són les tasques que poden portar a terme els voluntaris i quins requisits ha de tenir per poder portar-les a terme: habilitats, coneixements, dedicació mínima,...

Incorporació i acollida

Cal especificar quines seran les vies de captació i com serà l’acollida i la incorporació del voluntariat a l’entitat.

Gestió

L’entitat s’ha de plantejar quines accions portarà a terme envers el voluntari durant el desenvolupament de la seva col·laboració. S’ha de definir si hi ha un responsable que s’encarregui la seva coordinació, que pugui planificar les seves diferents etapes i el seguiment de les seves tasques. Cal preveure les dificultats de coordinar personal remunerat amb personal voluntari i com poder motivar i fidelitzar el voluntariat.

S’ha de tenir en compte també una realitat i és que la gestió del voluntariat té un cost tant pel que fa als recursos humans com pels recursos econòmics que s’han de destinar i que per tant, s’han de poder preveure i tenir en compte a l’hora de preparar el projecte.

Drets dels voluntaris

El projecte ha de recollir els drets i deures dels voluntaris respecte de les entitats que al mateix temps representen els drets i deures per a les entitats respecte dels seus voluntaris segons hem vist abans.

Els principals reptes relacionats amb l'acció voluntària entesa com a persones que participen lliurement a través de les entitats son:

La formació, com a eina per garantir el màxim de qualitat en les accions que es duen a terme.

La captació, incoporació i fidelització de les persones a les associacions i altres entitats. S'ha de facilitar que les persones voluntàries participin a les entitats després d'un bon procés de captació i que es desenvolupi una incorporació adquada que permeti la fidelització de les persones voluntàries.

La promoció i el reconeixement de les persones voluntàries.

Definició de les tipologies i dels perfils de les persones voluntàries per poder gestionar millor les necessitats de cada perfil.

Els principals reptes relacionats amb les entitats i la seva consolidació són els següents:

El finançament de les entitats. Cal veure com es pot millorar la tresoreria, com es poden diversificar les fonts de recursos o com es poden aconseguir programes plurianuals de finançament.

La cooperació i el treball en xarxa, que ha d’ajudar a millorar-ne l’impacte a la societat.

La relació entre les persones voluntàries i les remunerades al si de les entitats.

La participació del voluntariat a les entitats.

Les estructures organitzatives i els òrgans de govern de les entitats. Cal consolidar els òrgans de govern de les entitats i clarificar les diferents estructures que hi existeixin.

La rendició de comptes, la transparència i la comunicació, que són imprescindibles per tenir impacte i per estar legitimades en la seva acció.

La gestió dels equips humans per fer possible unes condicions contractuals i salarials adequades i fer-lo compatible amb la viabilitat de les entitats.

Incidència política de les entitats que, en aquest sentit, han d’ésser capaces d’elaborar un discurs propi.

Relacions entre empreses, Administració i entitats per augmentar l’impacte.

Criteris de qualitat i d’avaluació en el desenvolupament de les accions.

Els reptes relacionats amb l’impacte per a la millora de la convivència i la millora social són els següents:

L’equitat i la justícia social

El paper dels valors a la comunitat com eina per la millora social

El foment de la convivència

Les noves necessitats emergents

L’enfortiment de la democràcia participativa a través de la participació i el voluntariat

field_vote: 

Aspectes legals i documentals del voluntariat II (2 de 3)

Imatge principal a portada: 
http://www.flickr.com/photos/calafellvalo Font:
Autor/a: 
Víctor García
Resum: 

El coneixement dels aspectes legals i documentals del voluntariat ha de permetre una millor gestió i coordinació dels voluntaris i dels projectes que es portin a terme des de les entitats.

Imatges secundàries: 
 Font:
 Font:
Subtitols: 
Concepte d'entitat de voluntariat
La forma jurídica de les entitats de voluntariat
Drets de la persona voluntària
Deures de la persona voluntària
Continguts: 

Segons la Llei 25/2015, entitat de voluntariat és l’entitat privada sense ànim de lucre que acompleix activitats d’interès general, que ha decidit que la participació voluntària dels ciutadans és un valor imprescindible en la seva missió per a assolir les seves finalitats i que ha elaborat un programa de voluntariat que defineix i emmarca el valor i els espais de l’acció voluntària en l’entitat. Aquest programa és potestatiu per a les entitats de base associativa.

L’article 5è descriu quines activitats es consideren d’interès general: serveis socials, activitats educatives, culturals, esportives, sanitàries, de defensa del medi ambient, de voluntariat internacional...

Les principals obligacions de les entitats de voluntariat, segons l’article 11, són les següents:

a) Disposar d’un pla de voluntariat o de participació que reculli els aspectes relatius a la gestió dels voluntaris dins de l’entitat.

b) Disposar d’un pla de formació.

c) Facilitar informació sobre la missió i l’estil de treball de l’entitat de voluntariat.

d) Nomenar una persona com a responsable de la coordinació dels voluntaris de l’entitat de voluntariat.

e) Formalitzar la vinculació amb el voluntari per mitjà del full de compromís corresponent i complir els compromisos adquirits.

g) Mantenir, si s’escau, un registre en què constin inscrits els voluntaris de l’entitat de voluntariat, una descripció mínima de l’activitat que duen a terme.

i) Assegurar els riscos derivats de l’activitat que duu a terme el voluntari i la responsabilitat civil de les accions esmentades en tot moment.

j) Rescabalar el voluntari, si així ho han acordat amb aquest, de les despeses que li pugui ocasionar l’acció voluntària.

k) Garantir l’exercici del voluntariat d’acord amb el que consta en el full de compromís i els drets que reconeix aquesta llei.

l) Complir els deures que s’estableixin per reglament en l’àmbit sectorial corresponent.

La forma jurídica de les entitats de voluntariat és principalment una entitat privada sense afany de lucre amb dinàmica associativa o amb programes de voluntariat.

La Disposició Transitòria Segona estableix al punt segon la possibilitat excepcional que les administracions que vulguin mantenir o impulsar nous programes de voluntariat, per la inexistència d’entitats sectorials o de qualsevol tipus, ho han de comunicar al departament competent en la matèria, que, juntament amb el Consell de l’Associacionisme i el Voluntariat de Catalunya, han de valorar la proposta.

Segons l’article 8, els principals drets de les persones voluntàries són els següents:

a) Obtenir informació sobre la missió, la finalitat i el funcionament de l’entitat, sobre el sentit i el desenvolupament de l’acció voluntària

b) Rebre la formació necessària per a l’acompliment de l’activitat

c) Ésser tractats sense cap tipus de discriminació i amb respecte per llur condició i llurs creences.

d) Formalitzar la vinculació amb l’entitat amb el full de compromís corresponent.

e) Disposar d’acreditació o identificació com a voluntaris.

h) Participar en l’elaboració, la planificació, l’execució i l’avaluació dels programes i les activitats en què col·laborin.

j) Rebre cobertura d’una assegurança de riscos d’accidents i responsabilitat civil.

k) Rescabalar-se de les despeses.

l) Acordar lliurement les condicions i els possibles canvis de llur acció voluntària.

m) Desvincular-se de la tasca voluntària en el moment que ho considerin pertinent.

Segons l’article 9, els principals deures dels voluntaris són els següents:

a) Cooperar en la consecució dels objectius de l’entitat o dels programes en què participen per al compliment dels compromisos adquirits dins de l’entitat

c) Acomplir l’activitat en què participen amb responsabilitat, diligència i competència, i respectar les normes internes de funcionament de l’entitat de voluntariat.

d) Observar les mesures de seguretat i salut que estableixen les lleis.

e) Rebutjar tota contraprestació econòmica o material que els ofereixin els destinataris o tercers per llur actuació, llevat dels diners de butxaca i d’altres conceptes similars.

g) Mantenir la confidencialitat de les informacions rebudes i conegudes en l’acompliment de llur activitat.

h) Notificar a l’entitat de voluntariat llur renúncia amb l’antelació suficient, per tal que es puguin adoptar les mesures necessàries per a evitar perjudicis a l’activitat en què participen

k) Rescabalar-se de les despeses.

l) Acordar lliurement les condicions i els possibles canvis de llur acció voluntària.

m) Desvincular-se de la tasca voluntària en el moment que ho considerin pertinent.

field_vote: 

Aspectes legals i documentals del voluntariat I (1 de 3)

Imatge principal a portada: 
Mans entrellaçades Font:
Autor/a: 
Víctor García
Resum: 

El coneixement dels aspectes legals i documentals del voluntariat ha de permetre una millor gestió i coordinació dels voluntaris i dels projectes que es portin a terme des de les entitats.

Imatges secundàries: 
 Font:
Subtitols: 
Normativa aplicable
Concepte de voluntariat
Què és el programa de voluntariat?
Diferències entre la relació laboral i de voluntariat
Continguts: 

El 30 de juliol de 2015 es va aprovar la primera Llei del voluntariat a Catalunya: la Llei 25/2015, del 30 de juliol, del voluntariat i de foment de l'associacionisme.

Fins aleshores, la “Carta del Voluntariat de Catalunya” aprovada l’any 1996, mitjançant la Resolució 98/V, de 29 de maig era el document que garantia els drets i els deures del voluntaris dins de les organitzacions.

Després de la Llei 25/2015, l’estat espanyol va aprovar la Llei 45/2015, de 14 de octubre.

Fruit d’aquesta situació, recentment s’ha publicat al Butlletí Oficial de l’Estat (BOE), la Resolució de 15 de juliol de 2016, de la Secretaria General de coordinació autonòmica i local, que publica l’Acord de la Subcomissió de seguiment normatiu, prevenció i solució de conflictes de la Comissió Bilateral Generalitat-Estat en relació a la Llei 45/2015.

La Llei catalana defineix a l’article 3.1 a) el concepte de voluntariat:

És el conjunt d’accions i activitats d’interès general motivades per l’altruisme i la voluntat de transformació social que acompleixen persones físiques, denominades voluntaris, que participen en projectes en el marc d’una activitat associativa o bé en programes específics de voluntariat d’una entitat sense ànim de lucre, d’acord amb el que estableix aquesta llei.

Així mateix es defineix el concepte de voluntari: persona física que, d’una manera lliure, sense contraprestació econòmica i d’acord amb la capacitat d’obrar que reconeix l’ordenament jurídic, decideix dedicar part del seu temps al servei dels altres o a interessos socials i col·lectius, per mitjà de la participació en programes de voluntariat que duen a terme entitats sense ànim de lucre –amb les quals formalitzen un compromís que dóna origen als drets i deures que regula aquesta llei– oper mitjà de l’associacionisme i la participació en els diferents projectes que es puguin dur a terme.

Els principals elements que defineixen el voluntari són:

  • Cal que realitzi una actuació de manera voluntària i lliure.
  • No hi ha ànim de lucre.
  • D’acord amb programes o projectes concrets.
  • Es formalitza un full de compromís per pròpia voluntat i des de la plena llibertat.

D’acord amb la Disposició addicional, queden fora, per tant, de la definició de voluntariat, entre d’altres, les següents actuacions:

  • El voluntariat de protecció civil i el voluntariat en matèria de prevenció, extinció d’incendis i salvaments.
  • les actuacions voluntàries aïllades i esporàdiques dutes a terme als projectes o campanyes puntuals.
  • les accions solidàries que es duen a terme de manera lliure i sense compensació econòmica.
  • les actuacions voluntàries prestades al marge d’entitats privades sense ànim de lucre.
  • les accions solidàries que es duen a terme per parentiu, per amistat o per veïnatge.
  • les relacions derivades d’una relació civil, acadèmica, funcionarial, laboral o mercantils, o derivada d’una obligació jurídica o de pertinença ni les dutes a terme per interès propi d’una persona o d’un col·lectiu ni les activitats acomplertes per col·lectius no formals o moviments socials.

L’article 3 de la Llei de voluntariat defineix el programa de voluntariat com el document formal, aprovat per l’òrgan de govern d’una entitat de voluntariat, que recull sistematitzada i justificadament la voluntat de l’entitat d’organitzar una o més activitats d’interès general que complementin l’acompliment dels seus objectius o hi coadjuvin, amb la participació de voluntaris.

Segons la Llei, el concepte de voluntari no es refereix a totes les persones que puguin col·laborar amb l’entitat sinó únicament aquelles que estiguin integrades en un programa de voluntariat. Per exemple, els socis quan participen de la vida associativa no tenen la consideració de voluntaris als efectes de la llei.

En el cas dels menors d’edat, són els pares o tutors legals qui han de signar el full de compromís, sempre que els programes s’adaptin a les característiques i edat dels menors.

Algunes de les característiques que es donen en una relació de voluntariat són les mateixes que es donen en una relació laboral contractual, per la qual cosa cal diferenciar ambdues figures.

Les característiques comunes a totes dues relacions són les següents:

  • Voluntarietat;
  • Alienitat: el treball es realitza per compte d’altri.
  • Dependència o jerarquia: el voluntari ha de seguir unes directrius i forma part d’una jerarquia en què ha acceptat entrar.

L’element essencial que diferencia totes dues figures és el de la retribució econòmica. Aquest fet diferenciador és vital perquè la relació sigui considerada com laboral o de voluntariat. A les relacions de voluntariat es produeix una total absència de retribució econòmica.

Aquest element no pot donar-se en cap cas dins d’una relació de voluntariat, tot i que cal matisar que per retribució s’ha d’entendre el fet de retribuir la feina prestada, per la qual cosa sí que es poden compensar les despeses justificades que el voluntari hagi tingut en l’exercici de la seva activitat, però mai no es poden pagar quantitats que no siguin despeses reals. Queda per tant prohibida qualsevol retribució, ni que sigui simbòlica.

És necessari insistir molt en aquest apartat, ja que una retribució periòdica a un voluntari, per petita que sigui, que no es pugui justificar documentalment com a despeses del voluntari en el desenvolupament de la seva activitat és una anomalia que pot convertir automàticament la relació en una relació laboral -malgrat que voluntari i l’entitat creguin i estiguin convençuts que es tracta d’una relació de voluntariat- i comportar greus sancions per l’entitat.

Davant d’una possible inspecció laboral, els principals elements que ens haurien de servir per poder acreditar que es tracta d’una relació de voluntariat i no d’una actuació desenvolupada dins d’una relació laboral són els següents:

  • Absència de remuneració en el cas de l’acció de voluntariat.
  • Inscripció dins del llibre registre dels voluntaris de l’entitat.
  • Signatura del compromís de voluntariat on ha de constar expressament el caràcter altruista de la relació.
  • Inclusió dins de la pòlissa d’assegurances pels voluntaris.
field_vote: 

Quines són les principals normatives que recullen els drets de la infància?

Imatge principal a portada: 
Solidaritat tot l'any. Font: esplaiespurnes.org Font:
Autor/a: 
Francisca Cardona
Resum: 

Diverses Convencions Internacionals i altres instruments legals concreten aquests drets amb l’objectiu de protegir els infants en diferents àmbits.

Imatges secundàries: 
 Font:
 Font:
Subtitols: 
Normativa internacional aplicable a la infància
Normativa constitucional i civil aplicable a la infància a nivell estatal
Normativa aplicable a la infància a Catalunya
Continguts: 

La Convenció sobre els drets dels infants de 20 de novembre de 1989 de Nacions Unides – UNICEF recull, entre d’altres, drets tan elementals com la no discriminació, la reunificació familiar, la llibertat d’expressió, de pensament, consciència i religió, associació, protecció de la vida privada, de forma paral·lela a la Declaració Universal de Drets Humans i desenvolupant la Declaració Universal de Drets de la Infància.

A més, inclou drets tan importants per a la infància com la protecció contra els maltractaments, l’adopció, la protecció en cas d’infants refugiats, discapacitats, la salut, l’educació, la protecció per evitar el treball, l’ús i tràfic d’estupefaents, l’explotació sexual, la tortura o privació de llibertat.

També resulten aplicables als infants amb discapacitat l’article 7 de la Convenció sobre els drets de les persones amb discapacitat, de 13 de desembre de 2006, així com els articles 24 i 25, que recullen els drets a l’educació i a la salut.

A nivell intern, la Constitució Espanyola recull a l’article 39 la protecció a la família i, en particular, als infants. L’apartat quart reconeix expressament la protecció dels nens i nenes d’acord amb els tractats internacionals. A dia d’avui no s’ha adaptat a l'ordenament jurídic intern la Convenció sobre els drets de les persones amb discapacitat, tot i que com a tractat internacional, signat per l’Estat espanyol, és aplicable.

A nivell de l’Estat espanyol, la Llei Orgànica 1/96, de 15 de gener, de protecció jurídica del menor, ha estat modificada per la Llei Orgànica 8/2015, de 22 de juliol, de modificació del sistema de protecció a la infància i a l’adolescència.

La Llei reconeix als i a les menors els drets recollits als tractats internacionals signats i, especialment, els continguts a la Convenció sobre els drets dels infants i la Convenció sobre els drets de les persones amb discapacitat.

Així mateix, desenvolupa els drets a l’honor, la intimitat, la pròpia imatge, el dret a la informació, la llibertat ideològica, la participació, associació i reunió, així com la llibertat d’expressió i els drets a l’àmbit familiar, educatiu i social.

A més de tota la normativa continguda als Convenis Internacionals que s’han enumerat i els principis constitucionals pensats per protegir la infància, la normativa del Codi Civil de Catalunya també protegeix els menors, segons s’estableix a la Llei 25/2010, de 29 de juliol, del Llibre segon, relatiu a la persona i la família, que regula l’estatut dels menors desemparats, la filiació, i figures com l’adopció i l’acolliment.

També s'ha de tenir en compte la Llei 14/2010, de 27 de maig, de drets i oportunitats en la infància i adolescència, que inclou drets tan evidents com la no discriminació, entre d’altres.

A més, enumera i regula els drets, distingint les següents categories:

  • Drets civils i polítics: on inclou la figura del defensor dels drets dels infants i drets també recollits a la Convenció de Drets de la infància i a la Constitució, com la llibertat d’expressió, l’accés a la informació, la llibertat de pensament, consciència i religió, llibertat d’associació i reunió, de forma paral·lela al recull de drets de la Convenció de Drets Humans.
  • Drets de l’àmbit familiar;
  • Drets a la salut;
  • Dret a l’educació; i
  • Drets socials.

Dedica, a més, especial atenció a la protecció dels infants i adolescents en situació de risc, que es regulen evidentment amb detall al Llibre Segon del Codi Civil.

field_vote: 

Què és el Compliance?

Imatge principal a portada: 
Compliance. Font: gcarles.com Font:
Autor/a: 
Francisca Cardona
Resum: 

El Codi Penal obliga les entitats a disposar d'un Protocol de Prevenció de Delictes, conegut també com a Compliance.

El Codi Penal recull en el seu article 31 bis la responsabilitat penal de les persones jurídiques en aquells delictes comesos pels seus representats legals o administradors en nom de l’entitat i en profit d’aquesta.

També preveu la possible responsabilitat penal de l’entitat quan els delictes anteriors els realitzen les persones físiques sotmeses a la supervisió dels representants legals o administradors i no s’hagin establert sistemes adequats de control intern.

Imatges secundàries: 
 Font:
 Font:
Subtitols: 
Com elaborar un pla de prevenció de delictes corporatius?
Contingut del Compliance
Òrgan de supervisió
Conclusió del model de prevenció
Condicions per evitar la responsabilitat
Continguts: 

El pla ha d’incloure un conjunt de mesures de prevenció que permeti identificar les conductes que puguin suposar un risc penal i les mesures de control que permetin la detecció i reacció en cas que es produeixi una conducta delictiva.

En primer lloc, la implantació del model de prevenció de delictes corporatius obliga a fer un anàlisi de riscos tenint en compte quins poden ser els punts dèbils de l’entitat en relació amb el compliment de la legalitat.

Les entitats han de tenir també un codi ètic, que ha d’incloure els valors de l'organització i, entre ells, la bona gestió dels recursos financers.

Els requisits de contingut del model d’organització i gestió, que estableix l’article 31 bis.5 per evitar la responsabilitat penal derivada de l’actuació de l’òrgan d’administració, són els següents:

  • Activitats que poden donar lloc a algun delicte, segons l'àmbit de l'entitat.
  • Protocol de presa de decisions i execució.
  • Gestió de recursos financers.
  • Informar sobre riscs i incompliments, que poden implicar les activitats de l'entitat i conseqüències.
  • Sistema disciplinari, que ha d'incloure les sancions aplicables.
  • Verificació del funcionament del model d'organització i gestió.

L’entitat ha de tenir un òrgan encarregat de la supervisió. En cas d’entitats petites, aquesta funció correspon a l’òrgan d’administració. Són entitats de petites dimensions les que poden presentar comptes de pèrdues i guanys abreujats.

El model de prevenció de delictes ha d’incloure l’obligació d’informar a l’òrgan de supervisió de qualsevol risc que es detecti i impliqui un incompliment de la normativa aplicable, el qual pugui donar lloc a un il·lícit penal.

La última fase de la implantació del model de prevenció de delictes corporatius significa tenir unes mesures disciplinàries previstes que s’apliquen en cas d’incompliment.

Una vegada comprovats els processos de l’entitat i detectats els possibles riscos, es pot elaborar el pla, que s’haurà de revisar quan les circumstàncies ho facin necessari si hi ha infraccions, canvis en l’organització, estructura de control o activitat que es desenvolupa.

Així mateix, a les conclusions es faran propostes de millora segons el funcionament que s’ha observat a l’entitat.

En qualsevol dels dos casos que es preveuen, és a dir, delicte de l’òrgan d’administració o de persones que depenen del mateix, són condicions per excloure la responsabilitat de l’entitat:

  • que l’òrgan d’administració hagi aplicat el model d’organització i gestió que inclou les mesures de vigilància i control per prevenir els delictes;
  • que la supervisió del funcionament i compliment del model de prevenció la faci un òrgan de l’entitat que té aquesta funció;
  • que l’autor del delicte hagi infringit fraudulentament el model d’organització i prevenció de l’entitat;
  • que no hi hagi negligència per part de l’òrgan de supervisió.
field_vote: 

Guia de contractació pública social de l’Ajuntament de Barcelona

Imatge principal a portada: 
La guia s'ha consensuat amb actors socials i empresarials. Font: Ajuntament de Barcelona
Autor/a: 
Eduardo Izquierdo
Resum: 

Per primera vegada, el consistori ha fet pública una guia de contractació social que les entitats han de conèixer. A continuació, repassem els punts més destacats.

Pioner a tot l’Estat Espanyol, l’Ajuntament de Barcelona va fer pública el 24 d’octubre de 2016 una guia de contractació que necessàriament hauran d’acomplir totes aquelles entitats i empreses que vulguin realitzar contractes amb aquesta administració.

Imatges secundàries: 
La guia s'ha consensuat amb actors socials i empresarials. Font: Ajuntament de Barcelona
Guia de contractació social de l’Ajuntament de Barcelona. Font. Ajuntament de Barcelona
Subtitols: 
Manteniment de les condicions de conveni
Estabilitat de la plantilla
Salaris justos
Igualtat de gènere
Conciliació responsable del temps
Continguts: 

L’Ajuntament exigeix que l’entitat amb la qual es realitzi la contractació acompleixi totes les condicions del conveni col·lectiu que estigui aplicant o, en el cas de no existir, de l’Estatut dels Treballadors. La guia fa especial menció dels salaris i les condicions laborals sectorials. Per tant, una entitat que estigui pagant salaris per sota del que estableix el seu conveni col·lectiu no podrà establir relacions de contractació amb l’Ajuntament de Barcelona.

Tot i dir que aquesta no és una condició excloent, la guia manifesta que en els criteris d’adjudicació de contractes es valorarà la política laboral i, en concret, la ràtio de contractes indefinits envers els contractes temporals.

En aquest cas es consideraran contractes indefinits els que considera el SEPE com a tal: contractes indefinits i contractes fixos discontinus.

Tanmateix, estableix com a dada bàsica per la ponderació el número de dies màxims treballats per la plantilla que l’entitat pugui justificar dins el període del contracte. D’aquesta forma, els contractes indefinits adquiriran un cert avantatge sobre els fixos discontinus.

Tot i que els salaris ja s’anomenen explícitament dins de la condició d’acompliment del conveni col·lectiu, hi ha un apartat exclusiu en la guia dedicat a aquests. Per tant, es valoraran millor aquelles entitats que millor paguin la seva plantilla, tot i que aquest tampoc serà un element excloent.

En aquest sentit, s’especifica el que es considera salari i s’estableix literalment que “el criteri d’adjudicació es pondera de manera aritmètica i atorga la màxima puntuació a l’empresa que plantegi un nivell superior en el salari base o el concepte salarial que es valori”.

És coneguda l’obligatorietat de l’existència d’un pla d’igualtat per aquelles entitats que superin els 250 treballadors o que el tinguin establert per conveni col·lectiu. Aquesta mesura, recollida a la Llei Orgànica 3/2007 per la igualtat efectiva d’homes i dones, s’amplia en aquesta guia establint aquesta obligatorietat a totes les entitats o, com a mínim, estableix la necessitat de tenir mesures registrades i documentades que afavoreixin la igualtat de gènere.

En aquest sentit, deixa una petita porta oberta a les entitats que no disposin de Pla d’Igualtat establint que “si l’empresa motiva les raons per no poder aportar les mesures d’igualtat en el termini atorgat, rebrà les indicacions, l’ajut i l’assessorament municipal i se li concedirà un termini nou perquè aporti la informació de les pràctiques requerides”. Per tant, serà l’Ajuntament de Barcelona qui ajudarà l’entitat a acomplir amb les seves obligacions en aquesta matèria.

Lligat amb el punt anterior, la guia permet que la concessió de contractes estableixi com a punt a valorar que l’entitat tingui establertes mesures de conciliació de la vida laboral i familiar, tot i que no estableix cap mínim.

El que sí queda recollida és la necessitat de poder demostrar documentalment l’assumpció i acompliment d’aquestes mesures.

field_vote: 

Què és una cooperativa d’iniciativa social i com funciona? (II)

Imatge principal a portada: 
Pensament col·laboratiu. Font: avantideas.com Font:
Autor/a: 
Montse Agudo
Resum: 

Entre les entitats sense afany de lucre trobem les cooperatives d’iniciativa social. A continuació veurem quins són els seus principals òrgans i el seu funcionament.

Les cooperatives d’iniciativa social, a nivell d’òrgans de govern funcionen igual que la resta de les cooperatives. A continuació veurem quins són aquests òrgans i les seves funcions principals.

Imatges secundàries: 
 Font:
 Font:
Subtitols: 
Principals òrgans de les cooperatives
Altres òrgans de les cooperatives
Quins tipus de persones sòcies pot tenir la cooperativa de primer grau?
Principals drets de les persones sòcies de la cooperativa
Principals deures de les persones sòcies de la cooperativa
Continguts: 

Els òrgans obligatoris de les cooperatives són els següents:

  • L’Assemblea General: Es compon de totes les persones sòcies de la cooperativa i les seves funcions principals són les següents: es tracta del màxim òrgan de representació, fixa la línia general d’actuació, aprova la gestió i els comptes executats pel Consell Rector, i aprova el Pla de gestió de l’exercici següent.
  • El Consell Rector: Es compon d’un mínim de 3 persones: president/a, secretari/a i vocal, exceptuant les cooperatives de dos socis. Aquestes persones seran escollides per un màxim de 5 anys, tot i que poden ser reelegides.

Les seves funcions principals són les següents: és l’òrgan de govern i de representació de l’entitat, exerceix el control permanent i directe de la Direcció, i estableix les directrius generals d’actuació d’acord amb la política fixada per l’assemblea.

A les cooperatives poden existir altres òrgans opcionals, com poden ser els següents:

  • La Intervenció de Comptes: Es tracta d’un òrgan que fiscalitza, audita i avala la gestió econòmica de la cooperativa. El nombre de persones que el componen, sòcies o no, és opcional però sempre ha de ser senar.

Aquest càrrec és incompatible amb el de membre del Consell Rector, la Direcció, o la Gerència. El mandat dels mateixos no pot ser inferior a un any ni superior a cinc anys.

Les funcions principals d’aquest òrgan consisteixen en comprovar la documentació de la cooperativa i presentar a l’assemblea un informe sobre els comptes anuals i els documents comptables.

  • El Comitè de Recursos: Aquest òrgan ha d’estar integrat per un mínim de 3 membres que hi formen part durant un període de 2 anys, i que poden ser reelegits consecutivament una sola vegada. El nombre dels integrants sempre ha de ser senar.

La principal funció d’aquest òrgan és tramitar i resoldre els recursos interposats contra les sancions imposades als socis i sòcies per part del Consell Rector.

  • La Direcció o Gerència: La seva funció principal és gestionar de manera ordinària la cooperativa i és el Consell Rector qui nomena i destitueix a la persona que ocupa el càrrec.

Poden ser sòcies d’una cooperativa tant les persones físiques amb capacitat d’obrar com les persones jurídiques, públiques o privades.

Les cooperatives d’iniciativa social necessiten un mínim de 2 persones per constituir-se, tenint en compte que en el termini de 5 anys caldrà incorporar una tercera persona sòcia.

Dins d’una cooperativa podem trobar diferents tipus de socis, en destaquem els següents:

  • Soci/a comú o de treball: És el que duu a terme l’activitat cooperativitzada.
  • Soci/a col·laborador/a: Col·labora en la consecució de l’objecte social de la cooperativa, tot i que no duu a terme l’activitat cooperativitzada.
  • Soci/a temporal: No és una figura obligatòria, sinó que s’ha de regular als estatuts de la cooperativa. Són aquelles persones sòcies amb les quals s’estableix un vincle social de durada determinada, el qual no pot excedir als 5 anys. A més, el nombre de socis i sòcies temporals no pot ser superior a un terç del conjunt dels socis/es comuns.
  • Soci/a en situació d’excedència: Es tracta d’una persona sòcia a qui el Consell Rector ha autoritzat per deixar de dur a terme l’activitat cooperativitzada de manera temporal.

En aquest cas, tenen dret de veu però no de vot a l’assemblea.

Els principals drets de les persones sòcies de la cooperativa són els següents:

  • Participar en la realització de l’objecte social de la cooperativa.
  • Escollir i ser escollides per als càrrecs dels òrgans de l’entitat.
  • Participar amb veu i vot en l’adopció d’acords a l’Assemblea General.
  • Participar en els excedents, en cas d’haver-n’hi, segons el que s’estableixi als estatuts.
  • Sol·licitar informació sobre el funcionament de la cooperativa.
  • Percebre el reemborsament de llur aportació actualitzada en cas de baixa, liquidació o transformació de la cooperativa.

Els principals deures de les persones sòcies de la cooperativa són els següents:

  • Participar i dur a terme les activitats que constitueixen l’objecte de la cooperativa.
  • Complir amb les obligacions econòmiques que els corresponguin.
  • Assistir a les assemblees generals i altres reunions a les quals siguin convocats.
  • Acceptar els càrrecs socials, llevat de causa justificada.
  • Complir els acords adoptats pels òrgans de govern.
  • No dedicar-se a activitats que siguin una competència per a la cooperativa ni col·laborar amb qui en faci, a menys que es disposi d'autorització del Consell Rector.
  • Participar en les activitats de formació i intercooperació que promogui la cooperativa.
  • Deure de secret respecte a la informació pròpia de la cooperativa.
field_vote: 

Què és una cooperativa d’iniciativa social i com funciona? (I)

Imatge principal a portada: 
Persones fent un esforç conjunt. Font: Logo de l'any internacional de les cooperatives (2012)
Autor/a: 
Montse Agudo
Resum: 

Entre les entitats no lucratives, a banda de les associacions i fundacions, també existeixen les cooperatives d’iniciativa social, les quals tenen per finalitat l’atenció a les persones.

Una cooperativa d’iniciativa social sense ànim de lucre és aquella que té com a finalitat l’atenció de les persones i en la qual no es distribueixen els beneficis, sinó que es reinverteixen en la pròpia activitat.

A continuació explicarem les particularitats de les cooperatives, concretament de les d’iniciativa social, i el seu funcionament.

Imatges secundàries: 
Persones fent un esforç conjunt. Font: Logo de l'any internacional de les cooperatives (2012)
Mans unides. Font: FeCoRN
Subtitols: 
Què és una cooperativa d’iniciativa social i com es constitueix?
Quins són els avantatges del model cooperatiu?
Principis i valors del model cooperatiu
Capital Social de les cooperatives
Continguts: 

Les cooperatives, a casa nostra, es regulen mitjançant la Llei 12/2015, de 9 de juliol, de les Cooperatives de Catalunya.

Les cooperatives d’iniciativa social sense ànim de lucre tenen com a finalitats: la integració laboral, la plena inserció i la defensa de persones, col·lectius amb dificultats especials d’integració o afectats per qualsevol classe d’exclusió social o limitació de llurs drets socials, o bé la satisfacció de necessitats socials no ateses o ateses de manera insuficient.

Per assolir la seva finalitat social, les cooperatives habitualment realitzen serveis assistencials, terapèutics, sanitaris, residencials, d’atenció domiciliària, culturals, recreatius, o altres de naturalesa social.

Per constituir una cooperativa és necessari un mínim de 2 persones sòcies que aportin el seu treball a l’entitat, tenint en compte que en un termini màxim de 5 anys s’haurà d’incorporar una tercera persona sòcia. Per tant, finalment hi ha d’haver tres persones sòcies.

Per a dur a terme la constitució formal de la cooperativa s’hauran de complir els següents requisits:

  • Fer la sol·licitud de la denominació social.
  • Redactar els estatuts de la cooperativa.
  • Obrir un compte bancari on es diposita el capital social.
  • Elevar a públic l’acta de constitució de la cooperativa, els seus estatuts, el certificat de reserva de denominació i el certificat d’ingrés del dipòsit.
  • Presentar la documentació al Registre per a la seva inscripció.

Alguns dels principals avantatges de les cooperatives són els següents:

  • Possibilitat d’autoregulació: La relació dels socis és societària, per tant, existeix la llibertat per fixar el calendari laboral, els horaris, les retribucions, les vacances, etc.
  • Possibilitat d’escollir entre sotmetre’s al Règim General de la Seguretat Social o al Règim d’autònoms. S’ha de regular en els estatuts de l’entitat.
  • La responsabilitat de les persones sòcies és limitada a l’aportació efectuada.

Es tracta d’entitats que disposen d’autonomia organitzativa i que es troben sota l’empara dels següents principis:

  • Adhesió voluntària: Les cooperatives són organitzacions obertes a totes les persones sense discriminació per qualsevol motiu, on els seus socis i sòcies tenen plena llibertat per formar-ne part o per deixar membres.
  • Gestió democràtica: Les persones sòcies participen activament en la fixació de les polítiques d’actuació i en la presa de decisions, tenint cadascuna un vot. A més, totes les persones sòcies poden ser escollides per ocupar càrrecs socials de l’entitat.
  • Participació econòmica de les persones sòcies: Els socis i les sòcies contribueixen al capital de les cooperatives i el gestionen democràticament.
  • Autonomia i independència: Les cooperatives són organitzacions autònomes gestionades pels seus socis i sòcies.
  • Educació, formació i informació: Les cooperatives faciliten la formació dels socis, dels càrrecs electes i dels treballadors a fi que puguin contribuir de manera eficaç al desenvolupament de la cooperativa.
  • Cooperació entre cooperatives: Les cooperatives treballen conjuntament per enfortir el moviment cooperatiu.
  • Interès per la comunitat: Les cooperatives treballen per aconseguir el desenvolupament sostenible de les comunitats on estan implantades mitjançant polítiques aprovades pels seus socis.

Les cooperatives, en general, es fomenten sobre els valors d’autoajuda, autoresponsabilitat, democràcia, igualtat, equitat i solidaritat.

Al mateix temps, les persones sòcies han de seguir els valors de la honestedat, la transparència, la responsabilitat i la vocació social.

El capital social d’una cooperativa és el patrimoni que els socis i sòcies aporten a la cooperativa.

Als seus estatuts s’ha de recollir la obligació de participar del capital social i amb quin import per part de cada persona sòcia. En tot cas, en el moment de la constitució de la cooperativa hi ha d’haver desemborsat un capital mínim de 3.000€.

La forma de desemborsar l’aportació obligatòria per part de cada soci es fa lliurant com a mínim el 25% en el moment de l’ingrés a la cooperativa, i la resta de la quantitat es desemborsarà tal i com ho recullin els estatuts o ho estableixi l’assemblea.

Aquestes aportacions poden ser dineràries o no dineràries, consistents ens bens o drets patrimonials susceptibles de valoració econòmica.

Una qüestió important a tenir en compte és que la responsabilitat de les persones sòcies és limitada a la quantia de les seves aportacions socials.

Etiquetes: 
field_vote: 

Responsabilitat penal de les fundacions

Imatge principal a portada: 
Compliance. Font: gcarles.com Font:
Autor/a: 
Francisca Cardona
Resum: 

La responsabilitat penal de les fundacions pot limitar-se a la fundació o afectar els patrons.

La responsabilitat de les fundacions i dels seus patrons pot ser civil o penal. Aquesta última és més recent. Va ser la Llei Orgànica 10/95, del Codi Penal la primera en establir-la. Després, s’han introduït modificacions a través de la Llei Orgànica 5/2010 i la Llei Orgànica 1/2015, que han redactat de nou l’article 31 i següents, que fan responsables penals tant la fundació com els patrons.

Imatges secundàries: 
 Font:
 Font:
 Font:
Subtitols: 
Delictes que poden imputar-se a la fundació i als patrons
Delictes que poden imputar-se a les Fundacions
Quines sancions es poden imposar a les Fundacions?
Delictes que poden imputar-se als Patrons
Responsabilitat civil derivada d’il·lícit penal
Què és el Compliance?
Continguts: 

Els delictes que poden imputar-se tant a la fundació com als patrons són ben comuns, alguns exemples són els següents:

Les estafes, regulades a l’article 251 bis, les apropiacions indegudes, a l’article 253 o les insolvències punibles, recollides als articles 259-261 bis; els delictes contra la propietat intel·lectual, industrial, mercat i consumidors de l’article 288; o delictes contra hisenda pública i la Seguretat Social, que es tipifiquen a l’article 310 bis; també delictes contra recursos naturals i medi ambient, que es regulen als articles 327 i 328.

D’aquestes conductes n’hi ha algunes que es poden sancionar com a imprudents, com és el cas de les insolvències punibles o els delictes contra recursos naturals i el medi ambient.

Entre els delictes més habituals que poden imputar-se a les fundacions, trobem la prostitució i la corrupció de menors, recollits a l’article 189 bis; delictes contra la intimitat per descobriment i revelació de secrets, previstos a l’article 197 i 197 bis; el blanqueig, regulat a l’article 302.2; la falsificació de targetes de crèdit, tipificat a l’article 399 bis; o el suborn (article 427 bis) i el tràfic d’influències (article 430).

Hi ha d’altres delictes menys freqüents com per exemple, l’ obtenció o tràfic il·legal d’òrgans humans aliens o transplantament dels mateixos, el tràfic d’éssers humans, els danys informàtics, delictes contra drets dels ciutadans estrangers, delictes contra ordenació territorial i urbanisme, delictes que afecten l’energia nuclear i radiacions ionitzants, altres riscos provocats per explosius, substàncies inflamables o corrosives, tòxiques i asfixiants, delictes contra la salut pública per drogues, o la col·laboració amb organització terrorista.

D’aquestes conductes també n’hi ha algunes que es poden sancionar com a imprudents. Es el cas del blanqueig de capitals i la col·laboració amb organització terrorista.

Segons el Codi Penal, són sancions que poden imposar-se a entitats:

  • Multes.
  • Suspensió de les activitats per període no superior a 5 anys.
  • Clausura de locals o establiments per període no superior a 5 anys.
  • Prohibició de realitzar les activitats mitjançant les quals s’ha comès el delicte, que pot ser per període no superior a 5 anys o definitiva.
  • Intervenció judicial.
  • Inhabilitació per obtenir subvencions o ajuts públics.
  • Dissolució.

Finalment, segons el Codi Penal, els delictes que poden ser responsabilitat dels patrons i no són comuns als que poden imputar-se a les fundacions inclouen l’administració deslleial, recollida a l’article 252, els delictes societaris, dels articles 290 i següents o els delictes contra els treballadors, tipificats als articles 311 i següents.

En el cas que la responsabilitat penal no es pugui determinar contra una persona concreta, aquesta pot recaure en tots els patrons de forma solidaria, tal i com es preveu a l’article 31 del Codi Penal.

La responsabilitat civil, que resulti de responsabilitat penal, serà solidària entre l’entitat i els patrons, segons estableix l’article 116.3.

La responsabilitat civil és subsidiària de la fundació per danys i perjudicis comesos per les decisions preses pels patrons, segons l’ article 120.3.

L’article 31 bis.5 estableix la possibilitat d’evitar la responsabilitat penal derivada de l’actuació de l’òrgan directiu sempre i quan es tingui un model d’organització i gestió que reuneixi els requisits fixats per aquest article, és a dir:

  • Activitats que poden donar lloc a algun delicte.
  • Protocol de presa de decisions i execució.
  • Gestió de recursos financers.
  • Informar sobre riscs i incompliments.
  • Sistema disciplinari.
  • Verificació.
field_vote: 

El Registre dels grups d’interès

Imatge principal a portada: 
Persones entrelligades. Font: xarxanet Font:
Autor/a: 
Yaiza Cuevas
Resum: 

La Llei de transparència i concretament el Decret que crea el Registre de grups d’interès, preveu que s’hagin d’inscriure en aquest tota entitat catalogada com a tal. A continuació us expliquem les particularitats d’aquesta figura.

La Llei 19/2014 de Transparència va establir la necessitat de crear un Registre de grups d’interès que vetlli per la correcta inscripció i control d’aquests grups.

Imatges secundàries: 
 Font:
 Font:
 Font:
 Font:
Subtitols: 
Què són els grups d’interès?
El Registre de grups d’interès
Procediment d’Inscripció al Registre dels grups d’interès
Continguts: 

Els grups d’interès són persones que realitzen activitats de participació en l’elaboració i l’aplicació de les polítiques públiques de l’Administració de la Generalitat, amb la finalitat d’influir en l’orientació d’aquestes polítiques, en defensa d’un interès propi, de tercers o general.

Es tracta, doncs, de persones que poden ser decisives en la configuració de polítiques públiques.

Poden ser grups d’interès tant persones físiques, com jurídiques, així com organitzacions sense personalitat jurídica, com és el cas de les plataformes i xarxes.

En aquest sentit, les associacions, fundacions o federacions també podran ser considerades grups d’interès, si amb la seva activitat pretenen canviar polítiques socials o de govern. Aquestes entitats s'haurien d’inscriure dins de la Categoria III, d’organitzacions no governamentals.

Altrament, també pot ser catalogada com a grup d’interès una persona física de manera individual.

En moltes ocasions ens podem trobar referits aquest col·lectiu amb altres apel·latius com grups de pressió, lobbies o stakeholders.

El Registre de grups d’interès té com a objectiu la inscripció i el control dels grups d’interès.

Amb la creació d’aquest registre es pretén donar publicitat a aquest col·lectiu i d’aquesta manera, tothom pugui saber qui té aquesta consideració.

A més, el Registre de grups d’interès adquireix rellevància en tant que atorga una sèrie de drets, que d’altra manera no es podria gaudir.

En aquest sentit, els grups d’interès que es trobin degudament inscrits tindran dret a:

  • Presentar-se davant dels càrrecs i autoritats públiques com a grup d’interès.
  • Formar part de les llistes de correu per rebre alertes automàtiques sobre tramitacions, actes i consultes públiques respecte de les activitats o les iniciatives de l’Administració. D’aquesta manera el grup d’interès estarà informat de qualsevol novetat administrativa que sorgeixi en l’àmbit de l’activitat del grup d’interès.
  • Fer constar la seva contribució en les consultes públiques en qualitat de grups d’interès.

Així doncs, d’acord amb l’establert, un grup d’interès no inscrit en el Registre com a norma general no podrà mantenir contacte amb alts càrrecs i autoritats públiques. No obstant, excepcionalment, aquest contacte es podrà donar, sempre que es formalitzi per mitjà del model normalitzat, el compromís a realitzar la inscripció dins dels 10 dies següents.

D’altra banda, la inscripció a aquest registre també comporta les següents obligacions:

  • Acceptar que la informació facilitada es faci pública.
  • Actualitzar periòdicament la informació declarada davant del Registre, mitjançant el tràmit d’esmenes.
  • Garantir que la informació proporcionada és completa, correcta i fidedigna.
  • Complir el codi de conducta, establert en el Decret 171/2015.
  • Acceptar l’aplicació del règim de control i fiscalització, així com les mesures sancionadores derivades de l’incompliment del codi de conducta o del que s’estableix a la Llei de Transparència i al Decret 171/2015.

El tràmit d’inscripció al Registre només es podrà fer telemàticament i per mitjà de signatura electrònica.

La sol·licitud d’inscripció l’haurà d’emplenar la persona física que ho demana o en cas de ser una persona jurídica o una organització sense personalitat jurídica, el seu representant. A aquests efectes, la signatura digital i la persona que fa la sol·licitud hauran de coincidir. En el cas de les associacions, correspondrà al president.

Tanmateix, es pot utilitzar la figura de mandatari per a que una tercera persona pugui ser la sol·licitant, tot i no ostentar la representació legal de l’entitat. A tal efecte, caldrà que s’indiqui aquest aspecte en l’apartat de càrrec.

El formulari és el mateix que el del tràmit d’esmenes i és per això que el primer pas per omplir la sol·licitud serà seleccionar quin és el tràmit que es vol realitzar si: inscripció o esmenes.

Des del Registre recomanen desar el formulari un cop emplenat i validat, però sense signatura digital, per poder-lo aprofitar en el cas que s’hagi de fer el tràmit d’esmenes.

Un cop triat entre inscripció o esmena, el tràmit continua amb la complementació de les dades de la persona sol·licitant, relatiu als noms, cognoms, DNI i direcció postal.

La següent pàgina és relativa a la informació general i bàsica del grup d’interès, que caldrà que correspongui amb les dades de la pròpia associació, fundació o federació.

En aquest apartat, cal fer menció a la casella relativa a la descripció de finalitats i objectius, que serà necessari que coincideixi amb el que s’hagi indicat als estatuts.

Pel que fa la categoria, les associacions, fundacions i federacions s’inclouran dins de la Categoria III, d’Organitzacions no governamentals i concretament a la subcategoria de fundacions i associacions.

En relació als àmbits d’interès, caldrà triar els àmbits materials en què el grup està interessat a influir, podent ser un o més d’un.

La sol·licitud segueix amb l’apartat d’activitats registrals que caldrà definir de manera clara i concreta.

Com a especificitat en aquest punt, cal destacar que en cas que es respongui afirmativament en el tema de les comunicacions i reunions, cal que s’indiqui:

  • Quin tipus contacte es tracta, si es tracta d’assessorament, reunions, audiències, informes, entre d’altres.
  • La forma en que es preveu que es donarà, si oral o escrita.
  • La forma en la que es realitzarà si directa o indirecta. Serà directa quan l’activitat de comunicació o contacte es dona entre el grup d’interès i l’administració pública. Serà indirecta si es dona per altres mitjans, com podria ser conferencies o actes socials.

El tràmit continua havent d’emplenar les dades financeres de l’entitat que caldrà complimentar de manera correcte i fidedigne, que mostri la situació econòmica real de l’entitat.

El formulari segueix demanant que s’indiqui una adreça electrònica i telèfon de contacte on poder fer les notificacions oportunes.

Al seu torn, el tràmit prossegueix amb l’acceptació i complementació, si escau, del codi de conducte comú, establert al Decret 171/2015. A aquests efectes, es podran afegir nous compromisos assumits per l’entitat.

Finalment, caldrà acceptar les condicions, validar, signar digitalment el formulari i enviar-lo a la bústia electrònica habilitada a l’efecte.

Per a més informació la generalitat ha publicat una guia d’ajuda per emplenar la sol·licitud.

field_vote: