El temari del curs del primer mòdul de Mediació intercultural està format pels següents aspectes:
- Comunicació: definició, objectius, components
- La relació: diverses formes del llenguatge: cos i paraula. Llenguatge i experiència.
- Processos de modelatge universal: omissió, distorsió, generalització.
- Quatre enfoques de comunicació.
- Programació neurolingüística i comunicació: canals sensorials, calibració, sincronització.
- Treball i llenguatge corporal.
- Nivells lògics del llenguatge.
- Identitats límits i sensibilització.
- Competències interculturals: descentració, aproximació al marc referent de l’altre, negociació i/o mediació







